📦 Dostawa i zwroty
Krótko: płacisz w sklepie, my drukujemy i wysyłamy, a jeśli coś nie gra – dogadamy się.
🚚 Dostawa
Każdą ozdobę robimy na bieżąco, pod Twoje zamówienie. Nie mamy magazynu gotowych wydruków – to nie masówka. Po zamówieniu drukujemy, sprawdzamy przy lampce i pakujemy, dlatego wysyłka trwa do 48 godzin od zaksięgowania płatności, a przy dużych ozdobach, które drukują się ponad dobę (np. latarenka z litofanią, zimowa wioska), do 72 godzin. Czas wysyłki podajemy też przy każdym produkcie.
Wysyłamy na terenie Polski. Wybierasz w koszyku:
| dostawa | koszt |
|---|---|
| Paczkomat InPost | 15,99 zł |
| Kurier DPD | 16,99 zł |
| zamówienie od 150 zł (po rabacie) | gratis |
Numer przesyłki dostaniesz e-mailem, a z paczkomatu – także SMS-em od InPostu.
Ozdoby pakujemy tak, żeby nic się nie połamało. Druk 3D jest lekki, ale cienkie elementy lubią się łamać, więc nie oszczędzamy na wypełniaczu. Do każdej paczki dokładamy mały gratis z drukarki.
↩️ Zwrot
Jeśli kupujesz jako osoba prywatna, możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od odebrania paczki, bez podawania powodu. Wystarczy e-mail na [email protected] (możesz użyć wzoru formularza). Ozdobę odsyłasz w ciągu kolejnych 14 dni, a my oddajemy pieniądze za ozdobę i najtańszą dostawę do Ciebie w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości – tym samym sposobem, którym płaciłeś. Koszt odesłania pokrywa kupujący.
Wyjątek: rzeczy robione specjalnie według Twoich wskazań – z własnym napisem, w innym wymiarze albo w kolorze spoza naszej listy, uzgodnionym indywidualnie – nie podlegają zwrotowi, bo nikomu innemu ich nie sprzedamy. Ozdoby w kolorach z naszej listy możesz zwrócić normalnie.
Szczegóły: regulamin, punkt 8.
🔧 Reklamacja
Ozdoba przyszła połamana albo nie jest taka, jak w opisie? Napisz na [email protected] i dołącz zdjęcie, najlepiej od razu po odebraniu paczki. Wydrukujemy nową, naprawimy albo oddamy pieniądze – koszty przesyłek pokrywamy my. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, zwykle dużo szybciej.
Delikatne poziome linie na powierzchni to nie wada, tylko cecha druku 3D (więcej w zakładce Z czego jest wykonane?). Nie uznajemy też uszkodzeń powstałych przez używanie niezgodne z regulaminem (pkt 11): od gorąca i słońca (np. kaloryfer, auto, parapet w pełnym słońcu), zmywarki, wody, wilgoci, ognia, chemii albo upadku. Szczegóły: regulamin, punkt 9.