📜 Regulamin sklepu

1. Kim jesteśmy

Sklep zosia.fun prowadzi Net-Land Adam Bujara, ul. Katowicka 165/2, 41-500 Chorzów, NIP 627-246-45-96, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Jesteśmy też producentem ozdób, które sprzedajemy. Kontakt: tel. 698 848 585, e-mail [email protected], adres korespondencyjny jak wyżej.

Regulamin określa zasady kupowania w sklepie internetowym pod adresem zosia.fun. Prawa, które daje Ci jako konsumentowi prawo polskie, obowiązują zawsze – regulamin ich nie ogranicza.

2. Słowniczek

• Konsument – osoba kupująca na cele niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (wynika to z jej wpisu w CEIDG). Ma takie same prawa jak konsument w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień.
• Kupujący – każda osoba składająca zamówienie.

3. Usługi elektroniczne i co potrzebujesz, żeby zamówić

Wystarczy przeglądarka z włączonym JavaScriptem i adres e-mail. Nie zakładasz konta. Koszyk i formularz zamówienia działają bezpłatnie. Koszyk zapisuje się w Twojej przeglądarce do czasu złożenia zamówienia albo wyczyszczenia danych strony. Do formularza nie wolno wpisywać treści bezprawnych.

Przez stronę udostępniamy bezpłatnie trzy usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, koszyk i formularz zamówienia. Umowa o te usługi trwa tyle, ile z nich korzystasz: zaczyna się z chwilą wejścia na stronę, a kończy, gdy ją zamkniesz (koszyk możesz też w każdej chwili opróżnić). Problemy z działaniem strony zgłoś na [email protected], opisując, co się stało. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

4. Ceny

Ceny podajemy w złotych. Są to ceny końcowe, które płacisz za ozdoby – sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), więc VAT nie jest doliczany. Koszt dostawy widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Wiążąca jest cena widoczna w koszyku w chwili złożenia zamówienia.

Rabaty i gratisy naliczają się w koszyku automatycznie: 2 ozdoby – 10% taniej, 3 i więcej ozdób – 15% taniej; do każdego zamówienia mały gadżet z drukarki 3D, od 60 zł – brelok-otwieracz do puszek zosia.fun. Rabat nie obejmuje zapasowych lampek LED. Od 150 zł (po rabacie) dostawa jest bezpłatna.

5. Jak zawieramy umowę

1. Dodajesz ozdoby do koszyka, wybierasz dostawę, wpisujesz dane do wysyłki i akceptujesz regulamin.
2. Klikasz „Zamawiam i płacę” – to zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Na Twój e-mail wysyłamy potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży jest zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia. Treść umowy (zamówienie, regulamin) dostajesz w tym e-mailu.

Jeśli zapłata nie wpłynie w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie anulujemy.

6. Płatność

Płacisz z góry, zwykłym przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy. Numer rachunku i tytuł przelewu dostajesz e-mailem. Nie przyjmujemy płatności za pobraniem ani płatności online.

Dowodem zakupu jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia i płatności. Jeśli potrzebujesz faktury (bez VAT), zaznacz to w formularzu i podaj NIP.

7. Realizacja i dostawa

Każdą ozdobę drukujemy po zamówieniu. Wysyłamy do 48 godzin od zaksięgowania płatności (w dni robocze), a duże ozdoby oznaczone na stronie – do 72 godzin. Dostarczamy na terenie Polski: Paczkomat InPost – 15,99 zł, Kurier DPD – 16,99 zł. Czas doręczenia przez przewoźnika to zwykle 1–2 dni robocze. Szczegóły: Dostawa i zwroty.

Do każdego zamówienia dokładamy mały gratis. Gratisy nie wchodzą w skład ceny i nie podlegają reklamacji ani zwrotowi pieniędzy.

8. Odstąpienie od umowy (zwrot w 14 dni)

Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Ty (albo wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik) odbierzesz paczkę. Jeśli zamówienie przyszło w kilku paczkach – od odebrania ostatniej.

• Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na [email protected]. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
• Ozdobę odsyłasz na adres sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosisz Ty.
• Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia – tym samym sposobem, którym zapłaciłeś, chyba że umówimy się inaczej (bez dodatkowych kosztów dla Ciebie). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania ozdoby albo dowodu jej odesłania.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości ozdoby wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza sprawdzenie jej charakteru, cech i działania.

Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli ozdoba jest wykonana według Twojej specyfikacji albo służy zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) – np. z własnym napisem, w wymiarze albo w kolorze spoza naszej listy, uzgodnionym z nami indywidualnie. Kolory wybrane z listy w sklepie nie są wyjątkiem – takie ozdoby możesz zwrócić.

9. Reklamacja – gdy ozdoba nie jest zgodna z umową

Odpowiadamy za zgodność ozdoby z umową, jeśli niezgodność ujawni się w ciągu 2 lat od wydania. Gdy coś jest nie tak (np. ozdoba przyszła połamana albo różni się od opisu), napisz na [email protected]: co się stało, numer zamówienia, czego oczekujesz, najlepiej ze zdjęciem.

• Możesz żądać naprawy albo wymiany. Jeśli to niemożliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów, niezgodność jest istotna albo nie usuniemy jej w rozsądnym czasie – możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
• Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że uznaliśmy reklamację.
• Koszt odesłania reklamowanej ozdoby i dostawy nowej pokrywamy my.

Widoczne warstwy druku, drobne nierówności i niewielkie różnice koloru między egzemplarzami to cecha druku 3D, a nie niezgodność z umową. Nie są nią też uszkodzenia powstałe przez używanie ozdoby niezgodnie z punktem 11.

Kupującym, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rękojmia jest wyłączona (art. 558 Kodeksu cywilnego) – ale i tak napisz, pomożemy.

10. Spory

Jeśli się nie dogadamy, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

11. Bezpieczeństwo i użytkowanie

Wszystkie nasze wyroby są wydrukowane w 3D z tworzywa PLA. Żaden z nich nie jest zabawką ani naczyniem. Dzielimy je na trzy rodzaje:

• Ozdoby sezonowe i dekoracje (np. lampiony, piramidy, pejzaże, ozdoby świąteczne i halloweenowe) – służą wyłącznie do dekoracji wnętrz.
• Figurki kolekcjonerskie (np. skrzaty, jeże, bałwanki, figurki-niespodzianki) – produkty przeznaczone dla kolekcjonerów w wieku co najmniej 14 lat.
• Osłonki i pojemniki dekoracyjne (np. osłonki na doniczki, pojemniki w kształcie warzyw i owoców, pojemniczki na słodycze) – elementy dekoracyjne, nieprzeznaczone do kontaktu z żywnością.

Używanie wyrobu w inny sposób niż opisany w tym punkcie jest niezgodne z jego przeznaczeniem i odbywa się na wyłączne ryzyko użytkownika. Prosimy o przestrzeganie tych zasad:

• PLA mięknie w temperaturze około 55–60 °C. Ozdób nie wolno stawiać przy źródłach ciepła (kaloryfer, piec, kominek, piekarnik), wystawiać na silne słońce, w tym za szybą i w samochodzie, ani myć w zmywarce lub gorącej wodzie.
• Ozdób nie należy zanurzać w wodzie, trzymać na zewnątrz ani w miejscach stale wilgotnych. Do czyszczenia wystarczy sucha lub lekko wilgotna ściereczka, bez rozpuszczalników i środków chemicznych.
• W ozdobach z miejscem na światło używaj wyłącznie lampek LED na baterie. Używanie otwartego ognia (świeczki, podgrzewacze) jest niezgodne z przeznaczeniem i odbywa się na wyłączne ryzyko użytkownika.
• Ozdoby nie są przeznaczone do kontaktu z żywnością ani napojami.
• Pojemniki dekoracyjne (np. w kształcie cebuli, jabłka, ziemniaka) i pojemniczki na słodycze są osłonkami i nie są przeznaczone do kontaktu z żywnością. Warzywa, owoce i słodycze można w nich umieszczać wyłącznie w woreczku, siatce lub oryginalnym opakowaniu. Myje się je ręcznie, letnią wodą, bez zmywarki.
• Doniczki są osłonkami: roślinę umieszcza się w osobnej doniczce, bez lania wody bezpośrednio do wydruku.
• Uwaga! To nie jest zabawka. Ozdoby są artykułami dekoracyjnymi i nie są przeznaczone do zabawy przez dzieci. Mogą zawierać małe elementy, które grożą zadławieniem – należy je trzymać poza zasięgiem dzieci.
• Modele sklasyfikowane jako artykuły dekoracyjne (np. lampiony, wazony, misy) nie są – bez poddania ich specjalnej obróbce – przystosowane do kontaktu z żywnością, wodoszczelne ani odporne na wysokie temperatury.

Szczegóły i porady: Z czego jest wykonane?. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktu kieruj na [email protected].

12. Prawa autorskie

Treści zamieszczone na stronie (teksty, grafiki i zdjęcia) są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez naszej zgody jest zabronione.

13. Dane osobowe i zmiany regulaminu

Jak przetwarzamy dane, opisujemy w Polityce prywatności. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów (np. zmiana przepisów, nowe formy płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy regulamin z dnia złożenia zamówienia.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Regulamin sklepu obowiązuje od 29 października 2026 r. Zamówienia złożone wcześniej przez OLX lub wiadomości realizujemy na dotychczasowych zasadach.